思維框架實戰：五個模型看懂問題

登入後點右上角頭像，選「我的課程」，在課程卡點「開始觀看」進入教室，左側的單元列表可以直接切換單元。

學習進度會顯示在課程卡上，系統也會記錄你上次看到的位置，下次登入可以接著看。

在課程頁點「立即領取」（未登入時會先請你註冊或登入），課程就會直接加入「我的課程」，不需付款、也不需要輸入任何卡號。

用 Email 註冊的話，請在 3 天內點擊驗證信中的按鈕完成驗證，否則會無法登入。

購買後可觀看 5 年，期間不限次數反覆觀看，隨時回來複習。

各方案的實際觀看期限會標示在課程頁的方案說明中，請以課程頁為準。

影片採線上串流觀看、不提供下載。播放器支援倍速播放：點影片右下角的設定圖示，即可選擇「播放速度」（0.75 到 2 倍）與畫質。

若單元附有講義或附件，會放在該單元的內容區，可直接下載。

可以。在你的觀看權限有效期間內，課程若有更新或補充內容，你都可以直接觀看，無需再次購買。

可以。在課程頁的「課前問答」分頁留言，講師或團隊會回覆。若在影片或教材中發現內容有誤，也歡迎來信 hello@knowledgecapital.tw 告訴我們，我們會盡快修正。

可以。購買後 7 日內，若尚未觀看正式課程單元、也未下載課程檔案，可申請全額退費。

標示「試閱」的免費單元不算「已觀看」——每門課程都開放至少一個試閱單元，你可以先看過再決定。

一旦開始觀看付費單元或下載課程檔案，線上課程屬「非以有形媒介提供之數位內容」，依《消費者保護法》及通訊交易解除權合理例外情事準則，即不再適用退費。

完整條件請見 退費政策。

請來信 hello@knowledgecapital.tw，註明訂單編號、課程名稱與退費原因，我們會在 7 個工作天內回覆並核對該筆訂單的觀看紀錄。

退款方式依原付款管道而定：信用卡付款於付款日起 180 天內採原卡退刷；ATM／超商付款或超過 180 天的信用卡訂單，請一併提供本人銀行帳戶，我們會以匯款退還。到帳時間依金流機構與發卡銀行作業為準，通常為 7～30 個工作天。